Šodien, 1. augustā, stājas spēkā grozījumi Alkoholisko dzērienu aprites likumā, kas ierobežo alkoholisko dzērienu tirdzniecības laiku un paredz stingrākus nosacījumus reklāmām. Turpmāk no pirmdienas līdz sestdienai alkoholu mazumtirdzniecībā (arī tīmekļvietnēs un mobilajās lietotnēs) varēs iegādāties laikā no pulksten 10 līdz 20, kas ir par divām stundām mazāk nekā šobrīd, bet svētdienās – no 10 līdz 18. Tirgotāji “Bauskas Dzīvei” apliecināja, ka jau laikus sākuši gatavoties izmaiņām, lielie pārtikas veikalu tīkli Bauskā un Iecavā savu darba laiku saīsināt neplāno.
Līdz šim alkoholu katru dienu bija atļauts tirgot no pulksten 8 līdz 22. Iepriekš tika prognozēts, ka izmaiņas pamudinās veikalniekus durvis aizvērt agrāk, tomēr lielākie veikalu tīkli atklāja, ka šādu plānu tiem nav.
SIA “Rimi Latvia” ārējās komunikācijas vadītāja Everita Bičkova norādīja, ka, lai pielāgotos jaunajiem noteikumiem, uzņēmumam nācās ieguldīt prāvus līdzekļus IT izstrādēs.
“”Rimi” veikalu tīklā jau laicīgi sākām gatavoties izmaiņām, ņemot vērā, ka sākuma periodā ierobežojumu stāšanās spēkā iespējama neapmierinātība atsevišķiem pircējiem, kuri vēl nebūs iepazinušies ar jaunajām likuma normām. Savos veikalos plānojam izvietot papildu informāciju pircējiem alkohola nodaļā, kasu zonā, kā arī izmantot iekšējo radio, lai informētu par alkohola tirdzniecības laika ierobežojumiem.
Saistībā ar likumu grozījumiem strādājam arī pie cenu zīmju pielāgošanas, kas prasa papildu investīcijas un izmaiņas IT sistēmās. Tāpat informēsim arī savus darbiniekus, lai izmaiņu ieviešanas process sākumposmā būtu maksimāli saprotams visām pusēm,” stāsta E. Bičkova.
Viņa atzīmē, ka “Rimi” sortimentā lielākās un svarīgākās kategorijas vienmēr ir bijušas svaiga pārtika, augļi un dārzeņi, pirmās nepieciešamības ikdienas preces. Savukārt alkoholiskie dzērieni veido mazāku sortimenta daļu, tālab būtiskas izmaiņas veikalu darbībā neprognozē.
“Dzērienu nodaļu norobežošanu vēl izvērtējam, taču galvenokārt ceram uz pircēju izpratni un vieglu pielāgošanos pārmaiņām. Klientu skaits Bauskā, kuri alkoholiskos dzērienus iegādājas rīta stundās, ir salīdzinoši neliels. Savukārt, analizējot alkoholisko dzērienu pārdošanas apjomus abos “Rimi” veikalos Bauskā, redzams, ka līdz ar stingrāku ierobežojumu ieviešanu Lietuvā, pieauga gan pircēju skaits no kaimiņvalsts, gan pieprasījums pēc alkoholiskajiem dzērieniem,” situāciju ieskicē E. Bičkova.
Vienlaikus viņa apstiprināja, ka šobrīd nav plānots mainīt “Rimi” veikalu darba laiku Bauskā. Tomēr tiek pie izmaiņām sortimentā. “Šī gada laikā plānojam uzlabot izdevīgo produktu pieejamību un pamanāmību veikalu plauktos, vienlaikus saglabājot plašu izvēli un padarot piegādes ķēdes efektīvākas. Gaidāmās izmaiņas cenu politikā ietver tādus risinājumus kā optimizēti un izdevīgāki īpašo cenu piedāvājumi, kā arī darbs pie “Rimi 700” programmas, kas nodrošinās zemākās cenas ikdienas precēm. Savukārt veikalu vidē plānots uzlabot komunikāciju un iepirkšanās pieredzi, ieviešot pārskatāmākas cenu zīmes un izceļot izdevīgākos piedāvājumus,” tā E. Bičkova.
SIA “Maxima Latvija” korporatīvo attiecību direktors Jānis Beseris pastāstīja, ka jau vairāku mēnešu garumā uzņēmums strādājis, pielāgojot visus tirdzniecības procesus, tostarp veikalu kasu sistēmas, e-komercijas platformu, mārketinga materiālus un lojalitātes programmas darbību. Attiecībā uz veikalu iekārtojumu un alkoholisko dzērienu novietojumu būtiskas izmaiņas nav plānotas, jo jau šobrīd alkoholisko dzērienu izvietojums ir skaidri nodalīts no citām precēm un atbilstoši marķēts.
J. Beseris vērš uzmanību, ka tiks ieviestas izmaiņas alkoholisko dzērienu atlaižu un cenu informācijas komunikācijā, proti, atlaižu un cenu reklāma vairs netiks izvietota ne veikalos, ne patērātājiem paredzētajās publikācijās. Savukārt cenu zīmes alkoholiskajiem dzērieniem būs tikai baltā krāsā.
“Lai pāreja uz jauno regulējumu noritētu pēc iespējas raitāk un saprotamāk, esam veikuši papildu apmācības mūsu darbiniekiem veikalos. Pārdevēji būs gatavi palīdzēt un sniegt skaidrojumu klientiem par izmaiņām, kas saistītas ar alkoholisko dzērienu tirdzniecības noteikumiem.
Savukārt, lai nodrošinātu, ka alkoholisko dzērienu iegāde ārpus likumā noteiktā tirdzniecības laika nebūtu iespējama, esam konfigurējuši sistēmas tā, lai bloķētu pirkumus gan tradicionālajās kasēs, gan pašapkalpošanās kasēs, kā arī “Skenē pats!” zonās,” pauž J. Beseris.
Viņš pavēstīja, ka šī gada laikā nav novērota alkohola pieprasījuma augšupejoša tendence, salīdzinot ar pērno gadu. “Skatoties kopējo iepirkšanās dinamiku, redzam, ka alkoholisko dzērienu iegāde rīta stundās vai vēlākās vakara stundās nav dominējošs periods. Kategorijas pieprasījumu galvenokārt ietekmē sezonāli faktori, piemēram, Ziemassvētki, Līgo svētki,” stāsta J. Beseris.
Viņš atzina, ka šobrīd ir pāragri prognozēt, kā izmaiņas Alkoholisko dzērienu aprites likumā varētu ietekmēt “Maxima” apgrozījumu un iedzīvotāju iepirkšanās paradumus.
Arī veikalu tīkls “top!” ir veicis virkni sagatavošanās pasākumu, tostarp izmaiņas IT sistēmās, personāla apmācības un informatīvo materiālu izstrādi, portālam apstiprināja Ilze Priedīte, veikalu tīkla “top!” mārketinga direktore un valdes locekle.
Kasu sistēmās ir ieviestas izmaiņas, kas ne tikai atgādina par vecuma pārbaudi, bet arī automātiski bloķē alkoholisko dzērienu iegādi ārpus atļautā tirdzniecības laika. Skenējot alkohola produktu, darbiniekam sistēmā parādās paziņojums, ja pirkums tiek veikts neatbilstošā laikā, un tādā gadījumā šādu preci iegādāties nebūs iespējams. Līdz ar izmaiņām likumdošanā, veikalos ir izvietoti jauni skaidrojošie materiāli par alkoholisko dzērienu tirdzniecības kārtību. Atbilstoši ir pielāgota arī mājaslapa un citi saziņas kanāli, lai pircējiem būtu vieglāk orientēties jaunajā kārtībā.
“Joprojām tiek veiktas darbinieku apmācības par to, kas ir un kas nav atļauts veikalos no 1. augusta, jo šobrīd veikalu tīklā “top!” ir 216 veikali un teju 4000 darbinieku, kam ir jābūt skaidrai izpratnei par izmaiņām likumdošanā. Darbiniekiem skaidrojam gan likumdošanas izmaiņas, gan atkārtoti pārrunājam rīcību, ja rodas problēmsituācijas ar klientiem.
Pilnīgi noteikti sagaidām, ka būs sabiedrības daļa, kas neseko līdzi likumdošanas izmaiņām. Tā rezultātā sākotnēji daži pircēji var būt pārsteigti vai neapmierināti, uzzinot, ka alkoholu nevarēs iegādāties ierastajos laikos. Apzināmies, ka tas var radīt negācijas gan veikalā, gan mijiedarbībā ar veikala darbiniekiem, kā arī citus izaicinājumus. Papildu drošības pasākumu ietvaros atsevišķos veikalos ir plānota pastiprināta apsardzes klātbūtne. Vienlaikus ceram uz pircēju sapratni un atbalstu, jo veikala darbinieki vienkārši ievēro likumu un dara savu darbu,” akcentē Ilze Priedīte.
Viņa atklāja, ka, alkohola un alus tirdzniecības apjoms Bauskas veikalā ir visai būtisks – tas no kopējā apgrozījuma šī gada pirmajā pusgadā sastāda 17%, un to ietekmē arī robežas tuvums, jo pircēji veikalā ir ne tikai apkārtējie iedzīvotāji, bet arī ārvalstu pircēji.
Salīdzinot 2025. gada pirmo pusgadu ar 2024. gada attiecīgo periodu, alkoholisko dzērienu pārdošanas apjoms Bauskas veikalā ir samazinājies par 2%, taču naudas izteiksmē vērojams 6% pieaugums, kas skaidrojams gan ar akcīzes izmaiņām, kas tiešā veidā ietekmē tieši stipros alkoholiskos dzērienus, gan arī to, ka pircēji izvēlas dārgākus dzērienus. Savukārt alu, salīdzinot pirmo pusgadu, ir pirkuši par 5% vairāk, taču izmaiņas apgrozījumā nav, kas nozīmē, ka pircēji izvēlas vairāk akcijas piedāvājuma preču par zemāku cenu.
I. Priedīte apliecināja, ka ir viena sabiedrības daļa, kas patiešām alkoholiskos dzērienus iegādājas līdz ar veikala atvēršanu.
“Kā rāda pēdējā laika sabiedrības aptaujas, liela daļa “agro” pircēju jau ir informēti par tirdzniecības laika izmaiņām un pielāgos savus pirkumus un veikala apmeklējumu, lai iegādātos vēlamos produktus.
Kopumā grozījumi alkohola tirdzniecības laikos un reklāmas aizliegums, mūsuprāt, būtiski neietekmēs ne pārdošanas apjomus, ne mainīs paradumus. Pircēji pirmajās nedēļās pieradīs pie izmaiņām, un apjomus tas būtiski neietekmēs. Sākuma periodā pircēji varētu pat pirkt vairāk un veidot uzkrājumus, taču vēlāk tas stabilizēsies,” pārliecināta I. Priedīte.
Darba laika izmaiņas “top!” veikalam Bauskā un Iecavā nav plānotas.
Veikalu tīkla “Mego” mārketinga nodaļas vadītājs Aleksandrs Afanasjevs informēja, ka “Mego” jau savlaicīgi veica priekšdarbus, lai nodrošinātu jauno noteikumu izpildi. Tirgotavās pieejama virkne vizuālu materiālu: paziņojumi alkohola plauktos, informatīvas uzlīmes uz kasēm, informācija kasu displejos, audio paziņojumi iekšējā radio, kā arī drukāti bukleti.
Visi “Mego” darbinieki tika savlaicīgi informēti par izmaiņām. Viņiem arī tika sniegtas instrukcijas par to, kā rīkoties iespējamas nesaprašanās gadījumā vai, ja rodas neapmierinātība no pircēju puses – mierīgi un ar izpratni izskaidrot situāciju un jaunos ierobežojumus.
“Mēs esam gatavi, ka pārejas periodā var rasties situācijas, kurās pircēji vēl nebūs informēti par izmaiņām vai būs neapmierināti ar jaunajiem noteikumiem. Tāpat sagaidāms, ka vakara stundās varētu palielināties apmeklējums. Esam par to informējuši darbiniekus un ieviesuši risinājumus, lai situācijas risinātu mierīgi un profesionāli.
Kas attiecas uz alkohola pārdošanas situāciju “Mego” veikalos Bauskā, tā neatšķiras no situācijas citos “Mego” veikalos Latvijā. Nav vērojamas būtiskas izmaiņas salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. Patiesībā alkoholisko dzērienu daļa kopējā apgrozījumā nedaudz samazinājusies. “Mego” vienmēr ir specializējies galvenokārt uz svaigu pārtikas produktu un pirmās nepieciešamības preču tirdzniecību,” uzsvēra A. Afanasjevs.
Viņš pauda pārliecību, ka klienti pieradīs pie jaunajiem noteikumiem un, visticamāk, vienkārši sāks plānot pirkumus savlaicīgāk. Vienlaikus A. Afanasjefs atzīmēja, ka šobrīd netiek plānotas izmaiņas veikalu darba laikos. “Mego” prioritāte vienmēr ir bijusi pārtikas tirdzniecība, un šis fokuss paliks nemainīgs, tā A. Afanasjefs.
SIA “Bauskas tirgotājs” veikala vadītāja Skaistkalnē Inta Valaškevica vēl neņēmās prognozēt, kā alkohola tirdzniecības laika ierobežošana ietekmēs veikala apgrozījumu, tomēr pienesums no grādīgo dzērienu pārdošanas lauku tirgotavā ir jūtams.
“Alkoholu norobežosim īpaši, tas būs ērti, jo tas jau tagad ir nodalīts. Kases sistēma centralizēti pārprogrammēta. Līdz ar pārmaiņām Skaistkalnes veikalā darba laiks būs no pulksten 8 rītā līdz 20 vakarā darbdienās, un svētdienās strādāsim līdz pulksten 18.
Vērtējām, kā pircēji iepērkas pēdējās divās veikala darba stundās vakarā – pārsvarā tas ir alkohols, pēc maizes vai citiem produktiem atnāk divi vai trīs. Lietuvieši pie mums brauca iepirkties pēc astoņiem vakarā, jo tur laika ierobežojums jau ir spēkā kādu laiku. Lietuvieši alkoholu ļoti labi pie mums pērk, kad brauc cauri Skaistkalnei uz jūru.
Visgrūtāk būs nabagiem, kas jau agri no rīta pēc stiprinātā dzeramā atskrien un gaida veikala atvēršanu, bet Skaistkalnē viņu tik daudz nav. Citi pa dienas vidu mēģinās iepirkties, turēs mājās lielākus krājumus. Cilvēki pārkārtosies. Visvairāk tas ietekmēs lietuviešu pircējus, bet jau krietnu laiku pirms noteikumu maiņas izlikām paziņojumus pie durvīm, visiem skaidrojām, kas mainīsies,” stāsta I. Valaškevica.
Uzziņai
Likuma izmaiņas paredz ierobežot alkoholisko dzērienu pieejamību, reklāmu un mārketingu.
> Cenu un atlaižu reklāma būs atļauta tikai ražotāja telpās. Alkoholisko dzērienu cenu un atlaižu reklāmu turpmāk drīkstēs izvietot tikai ražotāja tirdzniecības vietās (piemēram, vīna darītavās, alus brūžos).
Visās citās mazumtirdzniecības vietās – veikalos, internetā un mobilajās lietotnēs – cenu un atlaižu reklāma būs aizliegta.
> Aizliegti tirdzniecības veicināšanas pasākumi. Veikalos un interneta veikalos aizliegts organizēt akcijas, izpārdošanas un apjoma atlaides (piemēram, “pērc 2 un maksā mazāk”).
Tāpat aizliegti piedāvājumi, kuros pircējs kopā ar alkoholisko dzērienu var saņemt dāvanā citu preci vai pakalpojumu.
> Cenu drīkst norādīt, bet bez reklāmas elementiem. Pie alkoholiskajiem dzērieniem joprojām drīkst izvietot cenu zīmi ar sākotnējo un akcijas cenu, bet:
– nedrīkst norādīt atlaides procentu (piemēram, “–30%”),
– nedrīkst izmantot spilgtas krāsas, izcēlumus, īpašus saukļus (“Akcija!”, “Īpašais piedāvājums!”).
Nav atļautas cenas un atlaižu reklāmas šādos kanālos:
– preses un drukātajos izdevumos,
– kinoteātros,
– interneta vietnēs un sociālajos medijos,
– e-pastā,
– veikalos, kur notiek alkoholisko dzērienu tirdzniecība.
> Parastās cenas informēšana joprojām iespējama. Piemēram, interneta veikalā pie preces var norādīt cenu, lai patērētājs zinātu, cik maksās dzēriens, pirms pirkuma veikšanas.
> Lojalitātes programmu ierobežojumi. Lojalitātes kartes īpašniekiem var piemērot atlaidi vienai konkrētai dzēriena vienībai, bet nevarēs organizēt akcijas, kas piemēro atlaidi visam alkoholisko dzērienu klāstam vai kādam dzērienu veidam (piemēram, “–20% visiem vīniem”).
Avots: PTAC
