Lai stiprinātu pašvaldību speciālistu zināšanas un spēju profesionāli reaģēt krīzes situācijās, Zemgales plānošanas reģions (ZPR) organizēja apmācību ciklu “Komunikācija ar krīzes stāvoklī nonākušām problemātiskām un agresīvām personām”. Apmācības norisinājās no marta līdz jūnijam piecās grupās, tajās piedalījās vairāk nekā 70 pašvaldības speciālisti no visa Zemgales reģiona, tostarp arī Bauskas novada, portālu informēja ZPR sabiedrisko attiecību speciāliste Undīne Šulca-Heistere.
Viņa norādīja, ka mācības bija domātas plašam darbinieku lokam – tajās iesaistījās gan pašvaldību policisti, gan informācijas centru un sociālo dienestu darbinieki, kā arī citi, kuru ikdienas darbs saistīts ar komunikāciju un atbalsta sniegšanu cilvēkiem sarežģītās dzīves situācijās. Apmācībās liela uzmanība tika pievērsta tam, kā atpazīt krīzes veidus, kā cilvēki tajās reaģē psiholoģiski, un kā speciālistiem pielāgot savu uzvedību un rīcību, lai palīdzētu un vienlaikus mazinātu iespējamo spriedzi vai agresiju.
Kopumā tika īstenotas piecas apmācības, kas norisinājās Bauskas un Aizkraukles novados, kā arī Jelgavas valstspilsētā. Dalībnieki augstu novērtēja gan iegūtās zināšanas, gan praktiskās iemaņas, kas būs noderīgas ikdienas darbā ar krīzes situācijās nonākušiem.
Noslēdzošās apmācības 10. jūnijā apmeklēja arī Bauskas novada sociālā dienesta Bauskas struktūrvienības vadītāja Zane Kuka. “Šādas apmācības ir nepieciešamas katram darbiniekam, kas ikdienā strādā ar klientiem. Tas palīdz stiprināt pašu darbinieku un būt nozīmīgam atbalstam klientiem viņu vajadzību apmierināšanā. Būt stipram, lai varētu palīdzēt – tas, manuprāt, ir pats svarīgākais,” uzskata Z. Kuka.
Apmācības atzinīgi vērtēja arī Janīna Millere no Bauskas novada Sociālā dienesta: “Manuprāt, vērtīgākais šajās apmācībās bija tas, kā pasniedzējs komunicē ar mums kā ar apmācāmajiem, un viņa zināšanas, kas balstītas reālā pieredzē.”
Apmācību lektors tika izvēlēts, ņemot vērā viņa plašo pieredzi darbā krīzes situācijās. Tās vadīja Juris Grabovskis – atvaļināts policijas pulkvedis ar 27 gadu pieredzi tiesībsargājošajās iestādēs, tostarp 17 gadus vadījis Latvijas pretterorisma vienību “OMEGA”. Šobrīd viņš ir Baltijas Drošības skolas (BDS) valdes priekšsēdētājs un turpina dalīties savā pieredzē un zināšanās par krīzes situāciju pārvaldību.
“Gan organizējot apmācības, gan esot klāt to norisē, esam saņēmuši daudz pozitīvu atsauksmju no dalībniekiem. Tēmas aktualitāti apliecina arī lielā interese – sākotnēji plānojām organizēt trīs apmācības, taču, ņemot vērā lielo pieprasījumu, tika rīkotas vēl divas papildus grupas,” uzsvēra Zemgales plānošanas reģiona projekta vadītāja Sandra Kauranena.
Apmācības tika īstenotas projektā “Pašvaldību kapacitātes stiprināšana to darbības efektivitātes un kvalitātes uzlabošanai”, kuru atbalsta Eiropas Savienības Atveseļošanas fonds. Projekta kopējais finansējums ir 3 025 000 eiro, no kuriem lielāko daļu – 2,5 miljonus eiro – sedz ES fonds, bet 525 000 eiro – valsts budžeta līdzekļi.
Foto: Publicitātes foto
